Algemene Verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 Maart 2025

elkom bij  Aveno  ! Door onze website ( klanten.alvea@gmail.com ) te gebruiken en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze verkoopvoorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat u een aankoop doet.

1. Algemene informatie

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webwinkel worden geplaatst.
  • Wanneer u een bestelling plaatst, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent of dat u over de machtiging van een wettelijke vertegenwoordiger beschikt.
  • Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

2. Bestellingen en betalingen

  • Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en betalingsbevestiging.
  • De prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw.
  • Wij accepteren betalingen via [Paypal, Visa, Mastercard, Bancontact]. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
  • Indien er sprake is van een prijsfout bij een product, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren of te wijzigen.

3. Verzending en levering

  • Bestellingen worden binnen  3 werkdagen  verwerkt .
  • De levertijd bedraagt  2 tot 5 werkdagen  , afhankelijk van de bestemming.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die veroorzaakt worden door vervoerders of douane.
  • Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

4. Retourneren en restituties

  • Wij hanteren een  retourbeleid van 30 dagen  vanaf de leverdatum.
  • Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, in de originele verpakking en in perfecte staat zijn.
  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
  • Terugbetalingen worden binnen een redelijke termijn na ontvangst van de geretourneerde artikelen verricht.

5. Product- en prijsinformatie

  • Wij doen ons best om nauwkeurige productbeschrijvingen te verstrekken, maar er kunnen fouten optreden.
  • Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
  • Als een product met een onjuiste prijs wordt vermeld, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren of te wijzigen.

6. Intellectueel eigendom

  • Alle inhoud op de site, inclusief afbeeldingen, tekst en handelsmerken, is eigendom van  Aveno  .
  • Het is verboden om onze inhoud te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

7. Vertrouwelijkheid en beveiliging

  • Uw persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons  Privacybeleid  .
  • Wij verkopen of delen uw gegevens niet, behalve als dat nodig is om uw bestelling te verwerken.

8. Beperking van aansprakelijkheid

  • Aveno is niet aansprakelijk voor enige indirecte of incidentele schade die verband houdt met het gebruik van onze winkel of producten.
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor uw bestelling heeft betaald.

9. Toepasselijk recht

  • Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing.
  • Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Frankrijk.

10. Contact

Voor vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via [ klanten.alvea@gmail.com ]  .