Terugbetaling

Aveno Terugbetalingsbeleid

Bij Aveno doen we er alles aan om uw tevredenheid te garanderen. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden we een eenvoudig en transparant proces voor terugbetalingen.

1. Retourtermijn

• Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

2. Retourvoorwaarden

• Het geretourneerde artikel moet ongebruikt en in de originele staat zijn, inclusief labels en verpakkingen.
• Een bewijs van aankoop, zoals een factuur of orderbevestiging, is vereist.

3. Hoe retourneert u?

• Neem contact op met onze klantenservice om uw retour aan te melden en verdere instructies te ontvangen.
• Zorg ervoor dat u het artikel via een traceerbare verzendmethode retourneert om verlies tijdens het transport te voorkomen.

4. Terugbetalingsproces

• Na ontvangst en controle van uw retour wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt.
• Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt.
• Verzendkosten worden alleen terugbetaald als de retour het gevolg is van een fout van onze kant.

5. Uitzonderingen

• Artikelen die op maat zijn gemaakt of in de uitverkoop zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling, tenzij er sprake is van een defect.

Voor hulp of vragen over ons terugbetalingsbeleid kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Bij Aveno is uw tevredenheid onze prioriteit!